訪問販売会社を巡って多くのトラブル相談が寄せられています。
トラブルに陥るケースがあるため、即断即決は避けましょう。
塗装業界における
訪問販売会社とは…
訪問販売会社とは、塗装会社の営業マンが自宅に訪問して、塗装工事の提案を行う会社のことです。
外壁塗装の訪問販売会社の中には、悪徳業者が多いというイメージをお持ちの方も多いと思いますが、全ての業者が悪徳という訳ではありません。
高品質の外壁塗装を手掛ける信頼できる業者もいます。
塗装業界の訪問販売会社に
注意が必要な理由…
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しつこく勧誘してくる
業者がいる突然家にやってきて一度断ってもなかなか帰ってくれない悪質な業者や、何度も訪問してきたり電話勧誘をしてくる業者も中には存在します。
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消費者の不安を煽る
業者がいる診断をしていないにも関わらず目視だけで本当かどうか分からないことを言い消費者の不安を煽りその場で契約を迫る業者がいることも少なくありません
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知識不足に便乗する
業者がいる一般的に消費者は塗装の詳しい知識を持っていないため、出された見積書が高額であってもそれが適正価格か分からないという人がほとんどです。
悪徳業者を見抜くために
抑えておきたいポイント3選
01 執拗な営業活動をしてきていませんか？
断ったにも関わらず、しつこく電話などで営業活動をかけることは禁止されています。断ったにも関わらず執拗な営業をかけてくる会社には注意が必要です。
02 必要な情報を開示していない業者ではないですか？
消費者に対して、会社名や氏名など最低限の情報は開示する義務があります。また、訪問販売において事実と異なることを告げることや故意に事実を告げないことは禁止されています。こういった場合は注意が必要です。
03 極端に大幅な値引きをしていませんか？
「今日決めるなら半額にします」などの交渉をされていませんか？塗装工事は材料費や職人の給料などから見積が算出されるため、通常は大幅な値引きができません。こういったことを話される会社には注意が必要です。
上記に当てはまる場合は、その場での判断を避けるよう気を付けましょう。
一度冷静になり、別の塗装会社へ相談し意見を仰ぐことで、総合的に判断しましょう。
優良施工の判断基準を下記に記載しますので、セルフチェックにご活用ください。
優良施工店を見抜くために
抑えておきたいポイント5選
有資格者による建物診断
お住まいの劣化は立地や築年数、建材によって異なるため、正確な診断を実施しないと適切なメンテナンスはできません。
写真付きの診断報告書
劣化箇所を文字だけでなく写真で記録しておくことで、次回のメンテナンス時に参考にできます。
根拠が分かりやすい見積書
金額の記載だけでなく塗料の製品名・缶数・金額などの記載があり明朗会計な根拠が分かりやすい見積書になっていることが重要です。
塗布量・乾燥時間の基準厳守
塗料の性能を引き出すためには定められた量の塗料を塗る必要があり、塗料の量が不足していると、塗料本来の性能が発揮できません。
工事保証・アフターフォロー
塗って終わりではないのが塗装工事。工事後に万が一があった時のために、工事保証が充実している会社だと安心です。保証は口約束ではなく、保証範囲や期間が記載された書面上での保証書が発行されるかという点も重点を置きましょう。
また、保証に加えて付いているとさらに安心なのがアフターフォローです。適切な時期に、適切な点検の制度が整っているかという点も、大切なお家を長期的に保護するためには大切です。事前に、これらの工事保証やアフターフォローが充実しているかを必ず確認しましょう。
プロタイムズ北本店（株式会社光彩）代表の髙木と申します。
弊社は北本市を中心に鴻巣市、桶川市など、地域に密着して活動をしています。
また、これまで屋根・外壁塗装の職人として20年以上もの経験をしてきました。
お客様の一生の大切な資産である住宅に携わらせていただくお仕事なので、この経験からも最高の塗装技術と品質を通じて、多くのお客様に最適な住環境を提供させていただきます。
今後も感謝を忘れず、どこよりも顧客満足度の高いサービスを常に考え、行動していく所存ですので、ご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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