スタッフブログ
【地元の業者というメリット】
2022年06月04日(土)
こんにちは。プロタイムズ北本店株式会社光彩のなつこです。
梅雨入りまじかで体調を崩しやすい時期になり、日ごろの体調管理をますます意識するようにしています!(^^)!
プロタイムズ北本店では、施工させて頂いたお客様へのアフターフォローも大切にしています。
施工後の定期点検から、ちょっとした相談、心配なども、お気軽にご連絡いただけるように心げけています。
なにより、地域密着をモットーにしている弊社。お電話一つで、できる限り駆けつけます‼
「地元の業者さんにお願いしてよかった。こういう時には本当に助かる」というお声も頂くこともあり、本当にありがたい限りです。
さて、そんな中、昨年の夏に施工させて頂いたお客様から先日、お電話を頂きました。
内容は、「屋根が飛びそうと言われて心配になって」という事でした。
突然訪問された知らない業者からの言葉だったようですが、こちらのお客様は屋根の塗り替えではなく葺き替え工事を実施したお家でした。
葺き替え工事というのは、屋根の表面部分の補修ではなく、下地はもちろん、全面的に一新するリフォームのことです。
お客様としても、工事から1年足らずで、「そんなことがあるわけない」と思いながらも、やはり業者から言われると心配になるのが、心情です。
さっそく伺いましたが、もちろん、なんの問題もありませんでした。
お客様の「安心」のためにも、すぐに駆け付け、検査を行います。
アフターフォロー、地元密着を大切に、これまでに関わらせて頂いたお客様にも、これから御縁があって出会うお客様にも、「こんなことで電話していいのかな?」ではなく、「こんなことだけど、電話してみよう」と思って頂けるように、一つ一つに真摯に真剣に取り組んでいきたいと改めて感じた機会でした。
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