こんにちは。

プロタイムズ北本店　株式会社光彩です★★

毎日寒い日が続いておりますが、立春を間近に冬の寒さが底を打ち始め、日頃通っている生花店には、春の花たちが顔を揃え、寒い中にも確実に春が近づいてるのだと実感した今日この頃です。

さて、弊社ではお客様からの工事のご依頼の際には、まずはしっかりとした診断を行ってから、お見積りを作成しています。

当然ですが、住まいの劣化状態や塗布面積をまずはしっかり把握することで、正確な工事見積を作成できるわけです。必要な工事を必要な施工方法や塗料等、お客様とのコミュニケーションを通して意向を伺いながら一緒に決めていきます。

先日、お客様からのご紹介で、お家の塗り替え工事をさせて頂いた際の驚きのエピソードをご紹介します。

昨年に施工を終え仕上がりにもご満足いただき、今後は丁寧なアフターフォローでお手伝いさせていただく予定でした。

すると、施工後半年程経った頃、お客様からご相談のお電話を頂きました。

訪問販売業者から「屋根が飛びそうですよ」と言われて心配。

という内容でした。

施工の際には屋根の塗装工事も行っていますが、実際の屋根の状態を自分で確認するのは難しいことですし、専門の業者にこう言われてしまうと、疑いつつも不安になってしまうのが心情だと思います。

お話をよく伺いすぐに確認させていただきました。

すると実際には屋根の不具合は一切ありませんでした。

家主様にも撮影した映像を確認して頂きましたが、その結果に安心して下さった一方で、とても驚かれていました。

過度に不安を煽り、無駄な工事を勧める業者もまだまだ存在するのが現状なのでしょうか。しかも、屋根は目視できないのに・・・？

残念ながらこういった事例は少なくありません。もちろん、実際に補修が必要であったりすることもあります。しかし、家主様からするといずれにしろ「自分の目で確認したい」という思いでしょう。

弊社では、特に家主様自身では確認ができない屋根等については、ドローンを使用して撮影をしています。実際に屋根に上ることはないため、家主様の側も安心とのことです。

ドローンを使用した画像で家主様に確認をして頂きます。

家主様にとっては、自分で確認できることが安心の材料に、私共にとっては家主様に安心してもらえることが安心の材料となります。

そのためには、劣化状況の正しい診断が重要なんだと、改めて実感したエピソードでした!(^^)!

最後まで、読んできただきありがとうございます！